Tag Archives: castig

Dupa ROL si RON, vine ROI-ul pe turnanta


Socant! Senzational! Extraordinar! Nemaivazut!

Astazi scriu despre lucruri serioase pe un ton cat pot eu de serios… Mai exact despre cestiuni legate de social media, social media marketing si practic stors bani din retele media. Cestiuni importante, dar despre care sincer sa fiu habar n-aveam pana acum cateva zile… Nici acum lucrurile nu sunt foarte clare la mine in capsor( cand o sa fie oare ceva clar la mine in cap?!), dar am inceput sa inteleg niste lucruri… Lucruri pe care vreau sa le impartasesc si cu altii…

Buuun! Incepem cu inceputul. Ce este ROI? Nu, nu e vreo denumire a unei noi monezi, in ciuda titlului postarii mele( titlu pus din pura si crasa lipsa de inspiratie). ROI este un acronim( o prescurtare pentru astia care n-au mai deschis Dex-u’ din generala). Return on investment. Ce ne aduce inapoi investitia( pentru haterii limbii engleze).

Cum se poate masura ROI-ul? Eh, aici e buba… Treaba e ca se masoara si nu prea… O ecuatie simpla de calcul a ROI-ului ar fi ceva de genul ROI= (A-B)/B, unde A este valoarea finala, iar B valoarea initiala. Practic, daca investesti 5 cocosei si scoti 20 de cocosei, ROI-ul tau este (20-5)/5=3( am avut calculatorul langa, ca altfel imi dadea cu virgula). Deci scoti de 3 ori investitia initiala. Ceea ce inseamna ca ai nevoie de un cotet mai mare… Dar nu asta era ideea si iar am luat-o pe miriste…

Revenind… Trebuie precizat ca ROI-ul, desi privit in sens financiar s-ar masura strict in cocosei, dolari sau ieuro, principiile de baza se pot aplica la orice fel de investitie, monetara sau de alta natura. Ma urmariti?

Mai departe… Pentru a calcula in mod precis si pentru a te ajuta acest calcul al ROI-ului este vital sa-ti stabilesti teluri concrete. Practic, inainte de a te apuca de orice fel de calcul sau monitorizare, trebuie sa ai o idee clara in privinta a ceea ce ai de gand sa realizezi. De asemenea, ai nevoie de un punct de reper de la care sa pleci cu masuratoarea si fata de care sa-ti stabilesti respectivele scopuri.

In mod evident orice discutie despre calcularea ROI-ului implica existenta unei companii, mai mici sau mai mari. Cu toate acestea, privind la scara, cunoasterea principiilor de baza si a principiilor de calculare a acestui ce ma-sa o fi pot ajuta orice bloagher mai mic sau mai mare, feisbucist sau tuitarist, caruia ii place sa blogareasca, feisbuceasca si tuitareasca, dar vrea sa vada in acelasi timp daca nu cumva face acest lucru fara folos, acordand resurse pretioase de timp sau chiar de bani si neobtinand avantaje suficiente. Atentie insa! Daca se investesc bani si se doreste sa se recupereze banii, ba chiar sa se si castige si a little something in plus, trebuie cuantificat ROI-ul nu numai pe baza unor factori superficiali de genul ”noi followeri pe twitter” sau ”comentarii pe facebook”. E clar ca si acesti factori sunt foarte importanti si trebuiesc luati in considerare. Trebuie insa privit mai departe si constatat cati din followerii noi sau comentatorii de feisbuc raman constanti, aduc altii langa ei si aduc beneficii concrete.

Trecand la un nivel mai global, cel al companiilor, mai mici sau mai mari, aici situatia este si mai clara si mai simpla. Masurarea si cuantificarea clara a ROI-ului sunt cheie a unei bune desfasurari a oricarei afaceri de marketing online.

M-am luat cu vorba si am uitat sa ma refer la puncte clare care pot fi masurate si cu ajutorul carora se poate ajunge la o calculare eficienta a ROI-ului. Astfel, acestea sunt brandingul( recunoasterea, valorizarea si atasamentul fata de un brand), cresterea vanzarilor online si offline si obtinerea unui feedback real de la clienti si posibili clienti.

Referitor la feedbackul de la clienti si posibili clienti, acesta este un factor extrem de important in cuantificarea ROI-ului, clientii trebuind sa fie multumiti intotdeauna de ceea ce o companie poate sa le ofere, sentimentele lor trebuind sa fie si ele masurate( prin diferite sondaje sau barometre).

In concluzie, dupa ce au fost stabilite niste obiective, un punct de plecare, unelte de masurare pentru puterea brandului, trenduri in vanzari si fluctuatii de sentimente si stari ale clientilor toate aceste date trebuiesc stranse si analizate in asa fel incat sa se observe acele cresteri sau scaderi constante care pot duce la o buna intelegere a reusitei in materie de marketing online.

Si in concluzia la concluzie, ar mai fi de mentionat ca, desi toti acesti factori pot parea putin abstracti si greu de urmarit, trebuie inteles faptul ca ROI-ul poate fi urmarit in nenumarate moduri diferite si ca poate fi cuantificat de oameni diferiti raportandu-se la elemente diferite. Ideea de baza este ca ROI-ul trebuie sa fie luat in seama de toti aceia care aloca resurse importante, monetare sau nu numai, activitatii sociale media.

Sper ca nu v-am zapacit total de cap si ca nu am fost total confuz in explicatiile mele. Nu este neaparat domeniul meu preferat de activitate, dar incerc sa ma adaptez din mers si sa invat astfel de lucruri care m-ar putea ajuta la un moment dat in timp si in spatiu, lucru pe care l-ati putea lua in considerare si multi dintre voi, bloggeri modesti, twitteristi inveterati, feisbucisti maniaci sau bosi de companii si firme importante de marketing si nu numai.

A, si ca sa nu-mi iasa vorbe la proces, in scrierea acestei postari am preluat si am prelucrat informatii de pe ici si de pe colo. Ca doar nimeni nu s-a nascut invatat…

Advertisements

7 Comments

Filed under Online